精品超市客服主 (1人)
4000-5999元/月
保險(xiǎn)公積金年終獎(jiǎng)8小時(shí)工作制帶薪年假公費(fèi)培訓(xùn)
基本要求
- 工作地點(diǎn)：浦東 - 浦東
- 性別要求：性別不限
- 學(xué)歷要求：大專(zhuān)及以上
- 專(zhuān)業(yè)要求：專(zhuān)業(yè)不限
- 外語(yǔ)語(yǔ)種：語(yǔ)種不限
- 招聘方式：全職
- 年齡要求：23 - 35 歲
- 工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上
- 職位類(lèi)別：客服經(jīng)理/主管
+其它百貨/連鎖/零售
崗位職責(zé)
1.每日檢查員工的禮儀服飾、客服工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量；
2.做好顧客投訴和接待工作；
3.以身作則倡導(dǎo)“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念，杜絕員工與顧客爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象；
4.指導(dǎo)贈(zèng)品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)；
5.制定員工排班表，嚴(yán)格控管人事成本；
6.負(fù)責(zé)安排員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)及員工的業(yè)績(jī)考核；
7.負(fù)責(zé)安排超市快訊的發(fā)放與追蹤，確保執(zhí)行商場(chǎng)的各種促銷(xiāo)活動(dòng)；
8.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、技能要求
1.大專(zhuān)科以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，熟練使用辦公軟件；
2.3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上線上管理經(jīng)驗(yàn)；
3.認(rèn)同公司文化，有責(zé)任心、耐心、業(yè)務(wù)能力好；
4有指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等執(zhí)行力能力支持業(yè)務(wù)部門(mén)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
5.對(duì)事件有及時(shí)反映和迅速處理并指導(dǎo)組員開(kāi)展工作的能力。
工作地點(diǎn)：浦東金橋國(guó)際商業(yè)廣場(chǎng)
提示：用人單位以各種理由收取非正規(guī)費(fèi)用（押金、服裝費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、體檢費(fèi)、要求購(gòu)買(mǎi)充值卡、刷信譽(yù)、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等）均有騙子嫌疑，請(qǐng)?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風(fēng)險(xiǎn)','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情
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