崗位職責

職位描述：
  1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
  2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。
  3、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發。
  4、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。
  5、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給總經理。
  6、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

相關經驗、技能要求

任職資格：
  1、上海人，18-28歲，中專以上學歷；
  2、身高165cm以上，形象氣質佳（簡歷中須附職場照片一張‚否則不予與面試）；
  3、具有良好的溝通協調能力，人際關系處理能力；
  4、具有一年以上前臺文秘工作經驗，熟悉人員接待、電話轉接、郵件管理等工作流程者優先考慮

聯系方式/地圖

• 公司地址：上海市婁山關****
• 郵政編碼：********
• 聯系電話：********
• 聯 系 人：********
• 傳　　真：********
• E-mail：********

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