崗位職責(zé)

1、帶領(lǐng)員工認(rèn)真做好餐前準(zhǔn)備，確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 

2、正式開(kāi)餐后，督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真做好服務(wù)工作并親自參加服務(wù)工作； 

3、及時(shí)跟蹤、檢查臺(tái)面，對(duì)不合格的地方進(jìn)行指正、改正； 

4、及時(shí)對(duì)餐臺(tái)上菜速度、情況了解，及時(shí)催菜； 

5、餐后組織服務(wù)員及時(shí)清臺(tái)，整理好餐廳桌椅衛(wèi)生，保持餐廳整潔和環(huán)境良好； 

6、督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真落實(shí)酒店與部門規(guī)章制度； 

7、搞好本班組與其他班組的協(xié)調(diào)； 

8、做好班組員工考勤、培訓(xùn)工作。 

相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、技能要求

1、高中以上文化程度，形象氣質(zhì)佳； 

2、熟悉餐廳管理和服務(wù)方面的知識(shí)，具有熟練的服務(wù)技能； 

3、有較高的處理餐廳突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對(duì)客溝通能力； 

4、熱愛(ài)服務(wù)工作，工作踏實(shí)、認(rèn)真，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。

聯(lián)系方式/地圖

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