崗位職責

1、定期進行市場調研，收集行業信息、競爭對手動態及客戶需求變化，為銷售策略的制定提供依據。
2、通過電話、郵件、拜訪等多種方式開發新客戶，同時維護現有客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度。
3、深入了解公司產品特性與優勢，根據客戶需求推薦合適產品，組織產品演示、解答客戶疑問，促成銷售合同的簽訂。
4、根據公司設定的銷售目標，制定個人銷售計劃，并通過有效執行，確保銷售目標的順利達成。
5、關注客戶反饋，及時協調解決售后問題，提升客戶服務體驗，促進口碑傳播。

相關經驗、技能要求

1、溝通能力強
-清晰表達：能夠準確、清晰地傳達產品信息和公司政策，使客戶易于理解。
-傾聽技巧：具備良好的傾聽能力，耐心傾聽客戶需求和反饋，從中捕捉關鍵信息。
-非言語溝通：注意肢體語言、面部表情和語調，以增強溝通效果，建立信任感。
2、掌握產品知識
-深入了解：對公司產品的性能、特點、優勢及市場定位有全面深入的了解。
-競爭分析：熟悉競爭對手的產品情況，能夠準確比較并突出自家產品的優勢。
-產品演示：能夠生動地展示產品功能，解答客戶疑問，激發客戶購買欲望。
3、客戶需求
-洞察需求：通過與客戶溝通，敏銳捕捉客戶的真實需求和潛在需求。
-問題識別：幫助客戶明確問題所在，提出針對性的解決方案。
-定制化建議：根據客戶需求提供個性化的產品推薦和定制化服務方案。
4.具有較強的談判技巧
-價格談判：掌握有效的價格談判策略，爭取最有利于公司的交易條件。
-異議處理：能夠妥善處理客戶的異議和顧慮，消除購買障礙。
-妥協與共贏：在談判中尋求雙方都能接受的解決方案，實現共贏。
5.客戶關系管理
-客戶檔案建立：建立完善的客戶檔案，記錄***、購買歷史及偏好等。
-定期回訪：通過電話或拜訪等方式定期回訪客戶，維護客戶關系。
-滿意度調查：定期進行客戶滿意度調查，了解客戶反饋，持續改進服務質量。

6.目標設定與達成
-目標設定：根據公司銷售目標和個人實際情況設定合理的銷售目標。
-計劃制定：制定詳細的銷售計劃和行動方案，確保目標可達成。
-執行與*****：嚴格執行銷售計劃，并定期*****銷售進度，及時調整策略以確保目標實現。

7.抗壓能力強
-應對挑戰：面對銷售工作中的各種挑戰和困難時保持冷靜和樂觀的心態。
-時間管理：合理安排工作時間，提高工作效率，確保在緊張的工作環境中保持高效。
-情緒調節：有效調節個人情緒，避免負面情緒影響工作表現和客戶體驗。

聯系方式/地圖

• 公司地址：江蘇省常州市****
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