崗位職責
工作職責:
1、負責店鋪運作;
2、代表公司的服務形象,提供專業的顧客服務,與顧客建立良好的關系;
3、執行上司交與的店鋪工作,接收上司的合理工作分配;
4、自覺執行公司和店鋪有關員工規定和制度;
5、反饋顧客意見和銷售狀況,提出合理的建議;
6、整理貨品、更換陳列;
7、補貨(展示貨品,倉庫有的貨品賣場一定要有);
8、熟悉商品特性、優點、搭配,熱情工作;
9、生意成交時,應和收銀員交接并遵守柜臺收銀的工作程序;
10、盤點作業;
11、日常訂單業務操作;
12、輔助銷售專員進行產品推薦;
13、異常反饋跟蹤、處理;
14、客戶反饋的信息收集;
15、銷售合同等資料管理;
16、客戶滿意度調查;
17、sap系統客戶的新增及客戶檔案的管理。