崗位職責(zé)
1.負責(zé)電話咨詢，來訪接待，解答咨詢者疑問，幫助客戶更好地了解我們的課程，促成學(xué)習(xí)；
2.負責(zé)與學(xué)員建立良好的關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的咨詢服務(wù)，做好學(xué)員的回訪、跟蹤，提高學(xué)員滿意度與認知度，與市場、運營、教學(xué)等部門加強合作，促進課程宣傳和推廣；
3.收集、整理學(xué)員報名信息及資料，妥善保管學(xué)員檔案；
4.處理學(xué)員轉(zhuǎn)班、退學(xué)、畢業(yè)等相關(guān)工作；
5.輔助主講老師進行教學(xué)服務(wù)工作，提高教學(xué)滿意度；
6.能及時發(fā)現(xiàn)學(xué)員的需求及意見，并記錄整理及匯報；
7.以學(xué)員滿意為導(dǎo)向，做好監(jiān)督及服務(wù)工作，妥善解決學(xué)員問題，提供高質(zhì)量服務(wù)；
提示：用人單位以各種理由收取非正規(guī)費用（押金、服裝費、報名費、培訓(xùn)費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等）均有騙子嫌疑，請?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風(fēng)險','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情
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