崗位職責

1.專科及以上學歷并熱衷于電商者優先。
2.接受調休（每周工作六天休息一天，休息日不固定）。
3.坦率、正直、樂觀、懂得溝通、樂于在學習中提高自己。
4.能承受一定壓力，能在逆境中做自我調節。
5.具有團隊精神，能與公司內所有成員融為一體。

相關經驗、技能要求

1.公司電商相關店鋪留言、站內信、寶貝留言等及時回復。
2.熟悉光源相關產品（不熟悉產品的公司可以安排培訓）。
3.及時提醒顧客并備注其特殊要求，與發貨部門及時溝通，避免發錯貨。
4.對客戶充滿熱情、耐心，在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意。
5.處理好售后的銜接與解釋工作，不與顧客發生沖突，不搪塞推諉，設身處地為顧客著想并與相關人員進行及時協調，有靈活處理突發事件的應對能力。
6.做好售后工作的記錄、存檔，每周整理出一周的問題點上報。
7.負責部分銷售助理工作。
8.服從上級工作安排，保質保量完成任務。
工作時間：
正常9：0-21：00（如店鋪遇換季，大促等業務繁忙時期，必須以完成工作任務為原則。）每月休息四天。
工作待遇：
1.rm***00/月-rmb6000/月（表現優異者，有年終獎勵）；
2.公司設有員工宿舍，有食堂（管午餐）；
3.優良的工作環境；

歡迎有志于電商的應屆畢業生加入~

聯系方式/地圖

• 公司地址：上海市浦東新****
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