崗位職責
1、負責用戶需求調研:通過與用戶溝通,挖掘、分析、引導并歸納用戶需求,形成客戶需求調 研記錄,負責整理并歸檔需求調研材料;
2、負責市場競品分析:熟悉競品軟件操作、界面截屏并分析整理業務流、數據流、比較各產品 優缺點,負責整理并歸檔競品分析材料;
3、負責產品需求分析:充分分析用戶需求調研材料和市場競品分析材料,完成業務流、數據 流、信息流分析,負責整理并歸檔產品需求分析材料;
4、負責產品功能策劃:完成功能策劃與功能設計,形成功能策劃說明書;
5、負責需求策劃移交:負責需求策劃移交工作,后續繼續項目跟進和需求溝通,對需求補充、 變更等進行配套更新,負責將產品策劃材料整理并歸檔;
6、負責產品功能驗收,形成驗收記錄;負責整理并歸檔功能驗收相關文檔;
7、參與項目實施:配合技術部門完成項目部署,聯合實施、客服部門協助客戶完成系統初始 化、客戶試用與培訓工作,負責整理并歸檔項目實施材料;
8、負責將成熟項目移交客服部門,并為客服部門提供產品操作指導,協助客服部門完成客戶服 務工作;
9、定期制定個人工作計劃、完成每日工作匯報;
10、完成上級交辦的其他工作。