崗位職責

崗位要求：1、具有引導用戶需求的能力，有優秀的溝通和演講能力、業務分析能力、文案寫作能力；2、具有親和力、具備聆聽別人意見的耐心；3、具備洞察對方潛在想法的能力、把握自我情緒的能力；4、善于學習新知識、應用新知識、善于語言表達與溝通、良好的人際關系處理能力；5、對市場開拓與技術支持感興趣，并具有一定的市場開拓潛力；6、有數字多媒體、展覽展示項目、行業系統集成和設備方案策劃相關經驗者優先考慮。工作內容：1、配合銷售人員前期與客戶洽談，根據客戶需求提供技術解決方案，并能推進項目落地和實施開展；2、客戶聯絡、回訪，客戶問題反饋及跟蹤；3、產品部署、升級、安裝調試、數據遷移、數據備份；4、用戶文檔編制（安裝手冊、調試手冊、使用手冊、幫助手冊等）；用戶培訓（教程、計劃、執行、跟蹤結果）；5、模擬用戶環境測試；6、用戶使用問題收集和處理。

相關經驗、技能要求

崗位要求：1、具有引導用戶需求的能力，有優秀的溝通和演講能力、業務分析能力、文案寫作能力；2、具有親和力、具備聆聽別人意見的耐心；3、具備洞察對方潛在想法的能力、把握自我情緒的能力；4、善于學習新知識、應用新知識、善于語言表達與溝通、良好的人際關系處理能力；5、對市場開拓與技術支持感興趣，并具有一定的市場開拓潛力；6、有數字多媒體、展覽展示項目、行業系統集成和設備方案策劃相關經驗者優先考慮。工作內容：1、配合銷售人員前期與客戶洽談，根據客戶需求提供技術解決方案，并能推進項目落地和實施開展；2、客戶聯絡、回訪，客戶問題反饋及跟蹤；3、產品部署、升級、安裝調試、數據遷移、數據備份；4、用戶文檔編制（安裝手冊、調試手冊、使用手冊、幫助手冊等）；用戶培訓（教程、計劃、執行、跟蹤結果）；5、模擬用戶環境測試；6、用戶使用問題收集和處理。

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