崗位職責

1遵守公司各項規章制度，服從領導，做好本職工作。  2以積極的工作態度，優質的服務開拓市場，對外塑造晉聯品牌。   3 熟悉各公、鐵線路的運距、運價、運輸時間及服務范圍，能熟練地為客戶提供參考意見和  最佳服務。  4 熟悉廠家和貨物的品種、發貨方向、貨運量及季節特點，并建立良好的客戶關系. 5 對客戶的特殊要求及時給予解答，并在貨物托運單上注明清楚。 6 每日要建立完整的工作日記，每月要完成分公司下達的業務指標。   7 每周整理好客戶資料，匯總給分管業務副經理。 8 負責所營銷客戶運費款的回收工作。  9 負責客戶的發貨跟蹤工作，并對異常狀況及時做出糾正及預防措施。 .10 對新業務員做好帶頭作用，幫助其熟悉業務操作流程。 11 掌握市場信息，了解競爭對手。 12完成領導交辦的其它工作事項。 
2 工作權限  1 有權對公司客戶信息除業務副經理以外的任何人員實行保密。  2 有權對客戶托運的貨物提出需注意事項，并在發貨清單上予以注明，提供給配載辦理。 3 有權拒絕客戶違禁品的托運。 4 有權在公司市場營銷價格的基礎上決定給客戶合理的貨運價格，并呈報業務副經理備案。

相關經驗、技能要求

3工作程序 .1 工作流程：開發客戶→建立檔案→電話聯系貨源→通知調度→跟蹤發貨。 2 每天上午準時上班，整理好前一天客戶的發貨情況，做好客戶發貨跟蹤工作。 .3 每日有計劃地向客戶詢問貨源，作好電話記錄，并通知調度。  4 每日在維護老客戶的同時，應預約拜訪新客戶，對有意向的客戶填寫《運價表》給予報價。  .5 新客戶促成后，需建立《客戶檔案》，并于當天報業務副經理建檔；需簽定服務協議的，應先擬好協議，報業 務副經理審核后，再送客戶簽定。  .6 接到客戶的貨物信息后，應及時通知調度或統計等內勤人員，并協助調度做好《貨量登記表》。 7 對接到的貨物應完整的填寫好《貨物托運單》上的品名、編號、價格、數量、包裝情況、具體要求等并做好 與客戶和進倉員之間的交接手續。  8 接到客戶的查詢時，應立即給予回復，不能回復的，應向內勤或到達站查詢，以最短時間內回復顧客

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