呼叫中心電銷主 (5人)
4000-5999元/月
基本要求
- 工作地點(diǎn)：黃浦 - 黃浦
- 性別要求：性別不限
- 學(xué)歷要求：大專及以上
- 專業(yè)要求：專業(yè)不限
- 外語語種：語種不限
- 招聘方式：全職
- 年齡要求：20 - 40 歲
- 工作經(jīng)驗：一年以上
- 職位類別：項目經(jīng)理/主管
+營運(yùn)經(jīng)理/主管
崗位職責(zé)
ü 負(fù)責(zé)提升小組的業(yè)務(wù)績效，以達(dá)成全組業(yè)績目標(biāo)為首要任務(wù)。
ü 協(xié)助主管訓(xùn)練新進(jìn)電話銷售專員。確保團(tuán)隊所有人員明確項目進(jìn)度及個人目標(biāo)。
ü 負(fù)有新進(jìn)組員受訓(xùn)后的輔導(dǎo)責(zé)任。
ü 負(fù)責(zé)小組的管理（如主管交辦的任務(wù)，準(zhǔn)客戶沖突的處理、出勤等）與行政工作，巧妙地處理及解決來自小組成員的客戶抱怨及復(fù)雜的客戶咨詢。
ü 負(fù)責(zé)督導(dǎo)電話銷售專員的銷售業(yè)務(wù)，以確保電話銷售專員遵守工作守則。
ü 負(fù)責(zé)*****組員電話以了解所屬問題，并能適時提供協(xié)助。
ü 協(xié)助解決電話銷售人員的問題。
相關(guān)經(jīng)驗、技能要求
ü 每天與全體組員召開業(yè)務(wù)會議。
ü 透過各項報表，隨時掌握電話銷售專員的活動量與業(yè)績進(jìn)度
ü 充分了解組員銷售狀況，以掌握市場確切的反應(yīng)，并向電話營銷經(jīng)理推薦有關(guān)執(zhí)行效率改進(jìn)的方案。
ü 持續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品、銷售及管理的專業(yè)知識與技能，以提升管理績效。
ü 負(fù)責(zé)客戶投訴的處理，并記錄。
ü 保守業(yè)務(wù)機(jī)密。
ü 經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
提示：用人單位以各種理由收取非正規(guī)費(fèi)用（押金、服裝費(fèi)、報名費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、體檢費(fèi)、要求購買充值卡、刷信譽(yù)、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等）均有騙子嫌疑，請?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風(fēng)險','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情
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